
售后服务
- 分类:售后服务
- 发布时间:2020-03-31 00:00:00
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概要:
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■ 服务承诺
1、汉德公司兽用B超产品相关内容,均可拨打免费服务热线 0415-6123769;
2、公司为顾客免费提供产品使用教学视频和操作视频;
3、汉德兽用B超安装后,在保修期内,由于产品质量问题,免费维修。

■ 服务内容(均为免费)
1、提供使用说明书、装箱单、合格证、保修卡;
2、根据合同规定,为用户维修产品;
3、根据合同规定,负责为用户安装调试设备;
4、向用户提供了解产品的使用和改进的必要信息;
5、定期对使用本公司产品的顾客进行回访,了解用户的反映和投诉。

■ 服务程序
1、市场部负责接受和处理用户的投诉并予以记录,及时提出处理意见;
2、需要时,派专业技术人员到用户现场进行调查处理。

■ 汉德网络服务
1、关注汉德官网、公众号为您提供免费的产品使用视频、现场操作视频;
2、可以与售后人员直接联系,通过视频连接来判断机器情况。
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